お支払いについて
- 当ストアでは、クレジットカード決済・代金引換がご利用になれます。
- 代金引換でのご注文の場合、送料とは別に代引手数料324円がかかります。
配送について
- 配送は、日本全国へ出荷いたします（海外発送は「転送コム」サービスをご利用ください）。
- 商品ご注文より3日以内に発送いたします（受注生産商品は除く。各商品ページにデリバリー予定納期は記載）。
- 送料は、都道府県により異なります。カートに商品を入れると反映されます。
- また配送は平日営業日のみとさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
送料について
＜増税後：2019年10月1日からの配送新料金＞
| 990円 | 北海道 |
|---|---|
| 880円 | 青森県・岩手県・秋田県 |
| 770円 | 宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・福井県・石川県・富山県・静岡県・山梨県・長野県・愛知県・岐阜県・三重県 |
| 880円 | 和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県 |
| 935円 | 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 |
| 990円 | 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 |
| 1,100円 | 沖縄県 |
返品について
- 取り扱い商品には万全の注意を払っておりますが、もし万が一配達中に生じた破損や汚損、商品の不良、お届け明細と異なる商品が届いた場合、未開封の物のみ到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。その場合、送料着払いにて該当商品（同梱物等全て）を弊社までお送りくださいませ。お取替えいたします。
- 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
- 交換商品が売り切れの場合、返金対応となりますのでご了承ください。
- お届けした商品のイメージと違った等お客様のご都合による返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。
注文情報について
ご注文後、登録アドレスへの自動配信メールより【ご注文情報】を確認できます。
ご注文後24時間経ってもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。設定・アドレスをご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご注文後24時間経ってもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。設定・アドレスをご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- メールアドレスが間違っている（登録メールアドレスをご確認ください）
- 迷惑メールフォルダに入っている（受信の設定をご確認ください）
- 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。設定をお確かめください。
- 【ご注文情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録されたメールアドレスに配信いたします。ご注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。その場合、お問い合せフォームよりお問い合せください。
特定商取引に基づく表記
- 屋号またはサービス名
- brokker ONLINE STORE
- 販売業者
- 株式会社brokker
- 運営統括責任者名
- 若山智之
- 郵便番号
- 111-0032
- 住所
- 東京都台東区浅草6-19-4
- 商品代金以外の料金
- 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。
- 申込有効期限
- ご注文後3日以内といたします。以降は購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
- 不良品
- 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
- 引渡し時期
- 在庫商品の場合、ご注文を受けてから3日以内に発送いたします。受注商品に関しては、商品購入ページにデリバリー時期を明記しております。
- お支払方法
- クレジットカード（各種）、代金引換
- 支払期限
- 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
- 返品期限
- 商品到着後3日以内とさせていただきます。
- 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- 電話番号
- 03-6240-6988（電話でのお問い合わせ対応はでき兼ねますご注意ください）
- 営業時間
- 平日10:30〜18:00 ＊土日祝は定休日
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